سياسة الشحن والتوصيل
نحرص في متجرنا لتوفير تجربة تسوق مريحة وواضحة لعملائنا، لذلك نود توضيح سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بنا:
مدة تجهيز وشحن الطلبات
- يتم تجهيز الطلب وشحنه خلال المدة الموضحة في صفحة المنتج أو عند إتمام الطلب.
- نظرًا لأن بعض المنتجات يتم توفيرها وتجهيزها حسب الطلب، فإن مدة الشحن والتوصيل تتراوح عادة من 5 إلى 25 يوم عمل، وقد تختلف المدة حسب شركة الشحن أو الظروف اللوجستية الخارجة عن إرادتنا.
ملاحظات مهمة حول الشحن
- تبدأ مدة الشحن بعد يومين من تاريخ تأكيد الطلب وإتمام عملية الدفع بنجاح.
- قد تتأثر مدة التوصيل في بعض الحالات الاستثنائية مثل مواسم الضغط، العروض، الإجازات الرسمية، أو تأخير شركات الشحن.
- يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الشحن المدخلة، ويتحمل العميل مسؤولية أي تأخير أو عدم تسليم ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة.
تتبع الطلب
- بعد شحن الطلب، قد يتم تزويد العميل بمعلومات الشحنة أو رقم التتبع عند توفره.
- يمكن للعميل التواصل معنا في حال وجود استفسار عن حالة الطلب أو الشحنة.
